Chúng tôi cung cấp chính sách bảo hành rõ ràng để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi mua sắm tại cửa hàng.

1. Điều kiện bảo hành:
– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và có hóa đơn mua hàng hợp lệ.
– Sản phẩm không có dấu hiệu bị tác động từ bên ngoài như rơi vỡ, chập cháy do nguồn điện không ổn định hoặc hư hỏng do sử dụng sai cách.
– Các linh kiện, phụ kiện đi kèm vẫn còn nguyên vẹn và chưa bị thay thế.

2. Quy trình bảo hành:
– Khách hàng liên hệ với trung tâm hỗ trợ để kiểm tra điều kiện bảo hành.
– Nếu sản phẩm đủ điều kiện, chúng tôi sẽ hướng dẫn khách hàng gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành.
– Thời gian xử lý bảo hành từ 7 – 14 ngày làm việc tùy thuộc vào tình trạng sản phẩm.
– Nếu sản phẩm không thể sửa chữa hoặc thay thế, khách hàng có thể được đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo chính sách của công ty.