Chính sách đổi trả hàng & Hoàn tiền
1. Điều kiện đổi/trả hàng
– Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, đầy đủ tem, nhãn mác và phụ kiện đi kèm.
– Khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
– Không áp dụng đổi/trả đối với các sản phẩm khuyến mãi, giảm giá hoặc các mặt hàng tiêu dùng cá nhân.
2. Quy trình đổi/trả hàng
– Khách hàng liên hệ với bộ phận hỗ trợ để kiểm tra điều kiện đổi/trả.
– Nếu được chấp nhận, khách hàng gửi sản phẩm về địa chỉ công ty để kiểm tra.
– Sau khi xác nhận sản phẩm đạt điều kiện, chúng tôi sẽ tiến hành đổi hàng hoặc hoàn tiền trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Chính sách hoàn tiền
– Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất và không thể thay thế.
– Hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu (chuyển khoản, ví điện tử hoặc tiền mặt).
– Thời gian hoàn tiền từ 5-10 ngày làm việc tùy theo ngân hàng.
Câu hỏi thường gặp
Điều kiện đổi/trả hàng là gì?
Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, đầy đủ tem nhãn và phụ kiện đi kèm. Khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Không áp dụng cho sản phẩm khuyến mãi, giảm giá.
Hoàn tiền mất bao lâu?
Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất và không thể thay thế. Thời gian hoàn tiền từ 5–10 ngày làm việc tùy theo ngân hàng, theo đúng phương thức thanh toán ban đầu.
———————————–
- Địa chỉ : 607b Quốc Lộ 13, Khu Phố 15, Phường Hiệp Bình, Tp.Hồ Chí Minh.
- Hotline: 0866 785 949 – 0988 344 939
- Fanpage: https://www.facebook.com/diencothanhloivn
- Website: https://www.diencothanhloi.com
- Youtube: https://www.youtube.com/@diencothanhloi
