Chính sách đổi trả hàng & Hoàn tiền
- Điều kiện đổi/trả hàng:
– Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, đầy đủ tem, nhãn mác và phụ kiện đi kèm.
– Khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
– Không áp dụng đổi/trả đối với các sản phẩm khuyến mãi, giảm giá hoặc các mặt hàng tiêu dùng cá nhân.2. Quy trình đổi/trả hàng:
– Khách hàng liên hệ với bộ phận hỗ trợ để kiểm tra điều kiện đổi/trả.
– Nếu được chấp nhận, khách hàng gửi sản phẩm về địa chỉ công ty để kiểm tra.
– Sau khi xác nhận sản phẩm đạt điều kiện, chúng tôi sẽ tiến hành đổi hàng hoặc hoàn tiền trong vòng 7 ngày làm việc.3. Chính sách hoàn tiền:
– Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất và không thể thay thế.
– Hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu (chuyển khoản, ví điện tử hoặc tiền mặt).
– Thời gian hoàn tiền từ 5-10 ngày làm việc tùy theo ngân hàng.